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Alcance editorial

Igmabrokerar.com es un sitio de reseñas editoriales independiente. Publicamos análisis y contenido informativo sobre el bróker IG Markets dirigido a lectores de Argentina. No somos el bróker, no estamos afiliados a él y no ofrecemos servicios financieros, cuentas, depósitos ni asesoramiento de ningún tipo. Esta página describe únicamente los canales de contacto de la redacción y los asuntos que tratamos por esa vía.

La redacción responde consultas relacionadas con el contenido publicado: el alcance de una reseña, los criterios editoriales que aplicamos, la forma en que verificamos un dato o el modo en que corregimos un error. También atendemos observaciones sobre la claridad de un texto y sobre la forma en que se presenta la información en el sitio.

Lo que sigue no es un contrato ni un reglamento. Es una descripción práctica de cómo funciona el contacto con este sitio, para que quien escriba sepa de antemano qué puede esperar y qué no.

Consultas que respondemos

Respondemos preguntas sobre la metodología de nuestras reseñas, sobre las fuentes que citamos y sobre las fechas de actualización de cada artículo. Si un lector quiere saber por qué un texto menciona determinada característica del bróker o por qué se eligió cierto enfoque, puede preguntarlo y le explicaremos el criterio editorial aplicado.

También recibimos comentarios sobre la estructura del sitio, la navegación y la legibilidad de los contenidos. Esas observaciones nos ayudan a mejorar la presentación de la información, aunque no siempre podamos responder a cada una con una explicación detallada. Cuando una consulta editorial requiere revisar un artículo, lo hacemos dentro de los plazos que se indican más abajo.

Reclamos sobre el sitio

Si considera que un contenido publicado es inexacto, engañoso o que perjudica indebidamente a una persona o entidad, puede presentar un reclamo a través del formulario de contacto de este sitio. Indique la dirección del artículo, el pasaje concreto que objeta y el motivo del reclamo. Cuanto más precisa sea la referencia, más rápido podremos evaluarla.

Los reclamos sobre el sitio se revisan de forma interna. Si el reclamo está fundado, corregimos o retiramos el contenido según corresponda y dejamos constancia de la modificación cuando el cambio es sustantivo. Si no está fundado, explicamos brevemente el motivo. No tramitamos reclamos que se refieran al funcionamiento del bróker ni a decisiones comerciales ajenas a esta redacción.

Asuntos que no podemos atender

No podemos responder consultas sobre cuentas, saldos, depósitos, retiros, órdenes, verificación de identidad, comisiones cobradas ni ninguna otra gestión operativa vinculada a una cuenta en IG Markets. Esos asuntos corresponden exclusivamente al bróker y deben canalizarse por sus propios medios de atención.

Tampoco brindamos asesoramiento financiero, recomendaciones de inversión ni opiniones sobre la conveniencia de abrir o cerrar una cuenta. No intervenimos en disputas entre clientes y el bróker ni actuamos como intermediarios. Si su consulta es de naturaleza operativa, le pedimos que no la envíe por este canal, porque no podremos darle curso.

Correcciones y prensa

Para solicitar una corrección de un dato factual, use el formulario de contacto de este sitio e indique el artículo, el dato cuestionado, la corrección propuesta y, si es posible, una fuente verificable que la respalde. Revisamos cada solicitud y, cuando corresponde, actualizamos el texto con una nota de corrección visible.

Las consultas de prensa y las propuestas de colaboración o alianza se reciben por el mismo formulario, con el asunto identificado como tal. La redacción lee y escribe en español e inglés. Las comunicaciones en otros idiomas pueden no recibir respuesta. No publicamos contenido patrocinado que no esté identificado como tal, y evaluamos cada propuesta de colaboración según nuestros criterios editoriales.

Plazos de respuesta

Intentamos responder las consultas editoriales dentro de los cinco días hábiles siguientes a su recepción. Las solicitudes de corrección de datos suelen revisarse en un plazo similar, aunque pueden requerir más tiempo si necesitan verificación con fuentes externas.

Los reclamos sobre el sitio y las consultas de prensa o colaboración se atienden dentro de los diez días hábiles. Estos plazos son orientativos y pueden extenderse en períodos de alta demanda. Si su mensaje no recibe respuesta en el plazo indicado, puede volver a enviarlo por el mismo formulario de contacto.

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